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Trabaja como Serviceberater:in Outbound en UniCredit Direct Services GmbH, Schweinfurt, tiempo parcial (20‑35 h/sem)
Gestiona atención telefónica, correo y chat para la HypoVereinsbank, con formación en capacitación y flexibilidad horaria.
Die UniCredit Direct Services GmbH ist innovativer Service- und Vertriebspartner von UniCredit Bank AG und UniCredit Bank Austria AG.
Als Mitglied der UniCredit Group gehören wir zu einer der größten europäischen Bankengruppen. Der Schwerpunkt unserer Leistungen liegt im Management von Kundenbeziehungen per Telefon, E-Mail und Chat. Mit unserem Know-how und modernster Technik sind wir integraler Bestandteil der Multikanalstrategie unserer Auftraggeber.
Offen für anderes.
Irgendwie sind sie schon alle anders – die Leute, die bei uns arbeiten.
Und sie wollen mehr als andere. Mehr für die Kunden, deren Wünsche und Perspektiven sie sich zu eigen machen, um dann Lösungen aufzuzeigen, wie sie zu verwirklichen sind. Mehr für sich, weil sie einen Arbeitgeber schätzen, der ihre private und familiäre Situation mit viel individueller Flexibilität und persönlichem Freiraum beantwortet.
Und mehr für ihr Unternehmen, das einen sehr persönlichen Umgang mit lernbereiten, engagierten Leuten schätzt, die bereit sind, sich selbst zu motivieren und immer auf der Höhe der Zeit mitzudenken. Sie sind in diesem Sinne genauso anders wie wir? Dann bewerben Sie sich. Ganz normal.
Das erwartet Sie bei uns
• Telefonischer Kundenservice im Auftrag der HypoVereinsbank
• Bearbeitung von allgemeinen Kundenaufträgen und -anfragen
• Vereinbarung von Terminen und Rückrufen für die Kundenberater der HypoVereinsbank
• Weitergabe von Informationen zu Bankdienstleistungen
• Aktive Kundenansprache zu unterschiedlichen Themen
Das bringen Sie mit
• Fundierte Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundenkontakt
• Kaufmännische Ausbildung wünschenswert
• Freude an der Lösung komplexer Kundenanliegen
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
• Hoher Qualitätsanspruch an eigene Arbeitsergebnisse
• Persönliche Bereitschaft zu interner Weiterbildung
• Sicherer Umgang mit PC und Internet
• Bereitschaft zur flexiblen Planung der Arbeitszeiten
Das bieten wir Ihnen
• Teilzeit-Tätigkeit mit 20 bis 35 Wochenstunden je nach persönlichem Wunsch
• Professionelle Einarbeitung und Weiterbildung
• Flexible Kombination aus Tages- und Abendschichten
• 30 Tage bezahlten Jahresurlaub
• Weihnachten und Silvester frei
• Für Studenten gute Kombinationsmöglichkeiten mit dem Studium
• Für Mitarbeiterkinder kostenfreie betriebliche Kindertagesstätte im Haus
Über UniCredit Group
UniCredit is a pan-European leading commercial bank providing best-in-class solutions and services across Italy, Germany, Austria, and Central and Eastern Europe. Our Vision is to be the Bank for Europe's Future. Our Purpose is to Empower Communities to Progress, delivering the best-in-class products and services for all stakeholders, unleashing the potential of our people and our clients across Europe. We serve over 20 million clients, supported by three Group product factories — Corporate, Individual and Payment Solutions — that ensure best-in-class expertise and scalable solutions across all markets. Our integrated model combines local proximity, deep client understanding and Group-wide capabilities, enabling seamless service and outstanding client experience. Digitalisation, operational excellence and a strong commitment to ESG principles underpin our journey, helping us deliver sustainable long-term value for clients, communities, employees and shareholders. Our shared Culture unites our people across all countries, empowering teamwork, driven execution and ambition through Ownership, Integrity and Caring.