Vista previa generada por IA
Werkstudent Kundenservice in München (m/w/d) – Unterstützung der Filialkundenbetreuung
Temporäre Teilzeitstelle (6 Monate) bei HypoVereinsbank – optimale Work-Life-Balance und Karrierechancen.
Apply as Werkstudent Kundenservice Filiale München (m/w/d)
Munich
Go Back
Apply
APPLY NOW TO A TOP EMPLOYER
BUILDING THE BANK
FOR EUROPE'S FUTURE
Home
/
Job Detail
Apply as Werkstudent Kundenservice Filiale München (m/w/d)
General Information
Job ID 94416
Company HypoVereinsbank - UniCredit Bank GmbH
Competence Line Retail Banking
City Munich
Country Germany
Job Type Working Students, Interns & others
Functional area Retail Banking Sales
Working time model Part-time
Type of contract Temporary
Start date 07/2026
Duration 6 Monate
Contact Markus Zuber, Markus.Zuber@unicredit.de ; Alexander Roeder, Alexander.roeder@unicredit.de
Das KundenService-Team der Filiale am Promenadenplatz unterstützt die Kundenberater:innen des Standortes in allen Belangen Rund um unsere Kundenservices.
Das erwartet Dich bei uns
- persönliche Betreuung und Beratung unserer Kundinnen und Kunden direkt in der Filiale
- Selbstständige Bearbeitung eingehender Kundenanliegen sowie Erledigung von Serviceaufträgen vor Ort
- Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der SB-Technik sowie bei Fragen rund um das Onlinebanking
- Aktives Erkennen von Kundenbedarfen im Gespräch und Initiierung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie Einbindung von Spezialisten bei weiterführendem Beratungsbedarf
- Aktive Mitgestaltung und Umsetzung der Multikanal-Ausrichtung der Bank – mit Fokus auf das Filialerlebnis
- Sicherstellung einer serviceorientierten, regelkonformen Abwicklung aller Kundenanliegen unter Einhaltung interner Vorgaben
Das bringst Du mit
- Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Erste Praxiserfahrungen im Bereich Kundenservice
- Bankausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Affinität zu neuen Medien
- Teamfähigkeit und kommunikative Stärke
- Freude am selbständigen Arbeiten
Das bieten wir Dir
- #UnleashYourPotential – Eine steile Lernkurve ist Dir garantiert. In Deinem abwechslungsreichen Werkstudium kannst Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium mit Praxiseinblicken ergänzen und so herausfinden, wo Deine Leidenschaft liegt.
- #EnjoyNetworking – Bei uns bist Du von Tag 1 Teil einer lebendigen Community und eines großartigen Teams, das sich gegenseitig unterstützt. Neben Deinem alltäglichen Job warten zahlreiche Events auf Dich, bei denen Du Kontakte in alle Bereiche und Divisionen der Bank knüpfst.
- #BalanceYourLife – Digitalisierung und Flexibilität prägen unsere moderne Arbeitswelt. Gestalte Deinen Arbeitsalltag so, wie er am besten zu Dir passt: Ob im Office oder remote. Du bekommst einen Arbeitsvertrag mit bis zu 20h/Woche, die Du Dir dank Gleitzeit frei einteilen kannst.
- #MakeInnovationHappen – FinTechs, Big Data, Bitcoins: Das Bankenwesen entwickelt sich rasant weiter. Gestalte den digitalen Wandel einer der veränderungsstärksten Branchen aktiv mit, indem Du Deinen frischen Blickwinkel und Deine innovativen Ideen mit einbringst.
- #LiveOurCulture – Wir erledigen unsere Arbeit nicht einfach, sondern erleben und gestalten sie gemeinsam. Als echtes Team kommunizieren wir auf Augenhöhe #GernPerDu, schätzen jede Meinung und sind davon überzeugt, dass Erfolg auf People Empowerment beruht.
- #EmpowerCommunitiesToProgress – Wir haben uns nachhaltigen und sozialen Werten verpflichtet: Social Impact Banking und Sustainable Finance sind Teil unserer DNA. Denn für uns bedeutet Wertschöpfung mehr, als nur finanzielle Werte zu schaffen.
- #ComeAsYouAre – Wir setzen uns aktiv für ein gerechtes und integratives Miteinander ein und schaffen Chancengleichheit für alle Kolleg:innen. Mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt und Valuable 500 bekennen wir uns klar zu Diversität und Inklusion. Unsere Mitarbeitendennetzwerke stärken den offenen Austausch, denn wir sind überzeugt: Vielfalt ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die individuellen Fähigkeiten und Erfahrungen unserer Kolleg:innen sind unser wichtigstes Kapital – und unser Wettbewerbsvorteil.
Während Deines Werkstudiums bieten wir Dir spannende Praxiseinblicke, flexible Arbeitsmöglichkeiten und attraktive Lernangebote in einem internationalen Umfeld – bei einer Vergütung von 18,06 € brutto pro Stunde . Das entspricht einer Eingruppierung in die Tarifgruppe 3, Berufsjahr 3 gemäß den Regelungen des Gehaltstarifvertrages für das private Bankgewerbe.
Du erhältst zudem für die Zeit, in der Du bei uns als Werkstudent:In beschäftigt bist und angepasst an den mit Dir vereinbarten Arbeitszeitfaktor ein anteiliges 13. Gehalt . Auf Basis einer ganzjährigen Vollzeitbeschäftigung beträgt dieses 3.052 € brutto.
Über UniCredit Group
UniCredit is a pan-European leading commercial bank providing best-in-class solutions and services across Italy, Germany, Austria, and Central and Eastern Europe. Our Vision is to be the Bank for Europe's Future. Our Purpose is to Empower Communities to Progress, delivering the best-in-class products and services for all stakeholders, unleashing the potential of our people and our clients across Europe. We serve over 20 million clients, supported by three Group product factories — Corporate, Individual and Payment Solutions — that ensure best-in-class expertise and scalable solutions across all markets. Our integrated model combines local proximity, deep client understanding and Group-wide capabilities, enabling seamless service and outstanding client experience. Digitalisation, operational excellence and a strong commitment to ESG principles underpin our journey, helping us deliver sustainable long-term value for clients, communities, employees and shareholders. Our shared Culture unites our people across all countries, empowering teamwork, driven execution and ambition through Ownership, Integrity and Caring.