Vista previa generada por IA
Développez votre portefeuille client en assurance corporate à Paris
Responsable du développement, de la fidélisation et du suivi client
Company:
Marsh
Description:
Ce qui vous attend :
Après plusieurs années de belle croissance et déjà 11 bureaux en région (dernière ouverture Montpellier en 2022), Marsh souhaite accélérer sa présence sur le segment du Corporate à Paris. Venez rejoindre ce nouveau challenge auprès du 1er courtier mondial, d’une marque à très forte réputation, et de la plus large gamme de produit du marché.
Vous aurez pour mission d’assurer en toute autonomie le développement, la fidélisation et le suivi de votre portefeuille de clientèle tout en s’appuyant plus de 900 collaborateurs, techniciens et expert toutes lignes basés à Paris et du réseau Marsh à travers le monde.
Ce que vous allez aimer :
- Être acteur dans un département en pleine expansion
- Intervenir auprès d’une grande variété de clients et les accompagner dans leurs enjeux entrepreneuriaux : évolution de leurs modèles économiques ? enjeux de croissance ? de rentabilité ? de trésorerie ? etc…
- La richesse de la vie entrepreneuriale de vos clients et de leur impact sur l’économie réelle
- La fidélisation et le développement commercial
- La négociation
- Le travail en équipes avec les autres équipes commerciales et les équipes techniques à travers la France
- L’environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeant
Nous comptons sur vous pour :
- Gérer la relation commerciale avec les clients en développant une relation de confiance,
- Assurer le maintien de votre portefeuille et le saturer,
- Diversifier votre portefeuille et développer votre chiffre d’affaires par la recherche de nouveaux clients
- Prospection de nouveaux clients à partir de fichiers professionnels qualifiés
- Prise de rendez-vous et organisation de vos visites clients - prospects
- Fournir au client un haut niveau d’expertise et savoir créer une relation privilégiée sur le long terme
- Identifier et analyser les besoins et les enjeux des clients et prospects afin de déployer les offres commerciales
- Intégrer les problématiques clients et coordonner auprès des conseillers et experts la conception de nouveaux programmes en fonction de la demande émergente ou sur des besoins particuliers,
- Mettre en œuvre et coordonner des études de risques, recherches de tarifs/ calculs de primes auprès des services techniques,
- Suivre le client, l’alerter sur de nouveaux risques et lui proposer des actions spécifiques
- Gérer et coordonner le service rendu au client, veiller à la satisfaction du client en s’assurant que les engagements pris soient bien respectés
- Coordonner et piloter les échanges d’information concernant le client et solliciter auprès du client des feedbacks réguliers et les communiquer aux services intéressés
Que devez-vous savoir-faire ?
De formation Bac + 4/5 en Assurance ou Ecole de commerce, vous justifiez d’une expérience
d'au moins 3 ans sur un poste similaire.
Compétences commerciales : capacité d’écoute et d’empathie, aisance relationnelle,
Compétences techniques: maîtrise des assurances principalement sur des risques industriels,
Langue : Bonne maitrise de l’Anglais
Informatique : maîtrise des outils informatiques (pack office)
Autre : autonome et rigoureux
Ce qui fera la différence ?
Votre expérience et vos succès en tant que chargé de clientèle sur un périmètre similaire
Votre curiosité
Votre focus client
Votre motivation et votre état d’esprit
Votre forte appétence pour le développement commercial
Marsh Risk information
Marsh Risk is a business of Marsh (NYSE: MRSH), a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 billion and more than 95,000 colleagues, Marsh helps build the confidence to thrive through the power of perspective. For more information about Marsh Risk, visit marsh.com, or follow us on LinkedIn and X.
Legal disclaimer
Marsh is committed to creating a diverse, inclusive and flexible work environment. We aim to attract and retain the best people and embrace diversity of age, background, disability, ethnic origin, family duties, gender orientation or expression, marital status, nationality, parental status, personal or social status, political affiliation, race, religion and beliefs, sex/gender, sexual orientation or expression, skin color, or any other characteristic protected by applicable law.
Marsh is committed to hybrid work, which includes the flexibility of working remotely and the collaboration, connections and professional development benefits of working together in the office. All Marsh colleagues are expected to be in their local office or working onsite with clients at least three days per week. Office-based teams will identify at least one “anchor day” per week on which their full team will be together in person.