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カスタマーサービス レプリゼンタティブ のポジションで、代理店サポートとコールオペレーションを担当します。
全国の代理店の生産性向上と顧客満足を目指す中、金融機関経験者歓迎の中盤レベルの職種です。
職務内容
職務内容 【職務内容/ Job Description】 代理店（募集人）へのコール受電およびサポート業務を通じて、全国の代理店（募集人）の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する 全国の代理店（募集人）からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する ・代理店（募集人）からの保険内容や各種手続きに関する問い合わせ、依頼に対する電話対応 ・各種お手続き依頼の書類発送手配
求めるスキル・経験
【求めるスキル・経験/ Required Skills and Experiences 】 ・金融機関勤務経験・生命保険の実務経験があれば尚可 ・基本的なPCスキル（Mail・Teams・Excel・Word・PPT） ・ビジネス上の電話対応スキル ・自ら積極的に関係者とコミュニケーションを取りにいき周囲と協力できる方 ・何事にも前向きに取り組み、継続的に知識とスキルを高める意欲のある方 ・主体的に考え、行動できる方
待遇/ Condition
【待遇/ Condition】 【賃金】現年収、能力、経験に応じて当社規定により優遇 【勤務時間】 平日：9:00～17:00 もしくは 9:00～18:00/10:00～19:00（昼休憩1h） 土曜/日曜/祝日：9:00～18:00 ※シフト制
勤務地/ Work Location
（雇入れ直後）東京（浅草）偕楽オフィス、札幌本社 （変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある。
アクサ生命保険について
アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント🄬（人生を経営する）に関するアドバイスをお届けしています。 アクサジャパン採用サイト：採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン キャリア：キャリア｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン 福利厚生：福利厚生｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン