Specjalista / Specjalistka ds. Ubezpieczeń (umowa na zastępstwo)
Twój zakres obowiązków
- Wspieranie rozwoju produktów ubezpieczeniowych w kanałach banku (contact center oraz sieć placówek)
- Identyfikowanie obszarów do poprawy oraz wdrażanie działań zwiększających efektywność i jakość sprzedaży
- Monitorowanie wyników sprzedażowych, jakości obsługi oraz doświadczeń klientów,
- Udział w rozwoju, wdrażaniu i utrzymaniu produktów ubezpieczeniowych,
- Współpraca z partnerami ubezpieczeniowymi w zakresie oferty, procesów i wyników biznesowych,
- Współpraca z obszarami sprzedaży, operacji, obsługi klienta, compliance, prawnym i marketingiem,
- Przygotowywanie rekomendacji zmian w ofercie, procesach i komunikacji,
- Prowadzenie i udział w projektach związanych z wdrożeniami, zmianami regulacyjnymi i optymalizacją procesów,
- Analiza danych sprzedażowych i jakościowych oraz wyciąganie wniosków wspierających decyzje biznesowe,
- Dbanie o zgodność działań z wymaganiami regulacyjnymi i procedurami wewnętrznymi.
Nasze oczekiwania:
- Min. 2 lata doświadczenia w obszarze ubezpieczeń (sprzedaż, rozwój produktów, bancassurance lub współpraca z partnerami),
- Znajomość procesów sprzedażowych w contact center (KPI, jakość, lejki sprzedażowe, narzędzia),
- Doświadczenie w pracy z produktami ubezpieczeniowymi w środowisku sprzedaży masowej,
- Praktyczna znajomość wymogów regulacyjnych
- Umiejętność analizy danych i formułowania wniosków,
- Umiejętność współpracy z różnymi zespołami i interesariuszami,
- Dobra organizacja pracy oraz samodzielność,
- Komunikatywność i umiejętność budowania relacji,
- Dobra znajomość MS Office,
- Język angielski na poziomie komunikatywnym,
- Język polski na poziomie biegłym.
Oferujemy
- Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna
- Dostęp do wiedzy no limit- wewnętrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostępem do szkoleń na LinkedIn Learning, IBM oraz O’Reilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie
- Kursy języka angielskiego i nie tylko
- Prywatną opiekę medyczną – Medicover
- Kartę Multisport
- Elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie równowagi życia zawodowego i prywatnego
- Możliwość pracy w systemie hybrydowym
- Program Buddy
- Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
- Możliwość wykupienia ubezpieczenie na życie – dogodne pakiety dla siebie i rodziny
- Program zniżek na usługi firmowe
- Dodatkowe świadczenia socjalne
- Dostęp do platformy psychologicznej
- Parking samochodowy dla pracowników
- Parking dla rowerów i prysznic – jeśli jeździsz do pracy rowerem
- Program „na bank bez barier!” - tu możesz być sobą. Wyróżnia nas wysokie poczucie różnorodności i inkluzywności.
- Przyjazną atmosferę w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe
- Przestrzeń dla Ciebie - pięknie wyposażone biuro i strefa relaksu
Etapy rekrutacji:
- Rozmowa telefoniczna z naszą Rekruterką
- Zdalne spotkanie z Kierownikiem zespołu i Rekruterką
- Decyzja
Przyjęliśmy silną kulturę ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracowników, niezależnie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarządzaniu ryzykiem.