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Gestión de clientes en banca retail: atención omnicanal y ventas digitales en Alicante, remoto.
Trabajo bajo un modelo colaborativo, con enfoque en IA Literacy y desarrollo de equipos.
GESTION DE CLIENTES I GEST. BANCA PERSONAL CONNECTA HOR. LAB. SING. TURNO 2 CENTRO 7469
Location: ALICANTE, A, ES, 03003
¿Qué proyectos desarrollamos?
Requisitos mínimos
¿Qué ofrecemos?
Job profile
Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través de canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital
Competencias
- H SISTEMÁTICA COMERCIAL
- H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
- H PRODUCTOS Y SERVICIOS \"BANCA RETAIL\"
- H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
- H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
- H ATENCIÓN OMNICANAL AL CLIENTE
- H CIERRE DE VENTAS DIGITALES
- S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
- S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN
- H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES
- H RIESGO DE CRÉDITO
- S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA
- S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
- S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
- S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
- S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
- S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
- S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
- H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
- H HERRAMIENTAS COMERCIALES
- H ASESORAMIENTO COMERCIAL
- H IA LITERACY