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Especialista Select One (Nova Hamburgo) – atendimento digital premium no Santander.
Responsável por vendas consultivas de créditos, investimentos e seguros de baixa complexidade, com foco em experiência do cliente.
Especialista Select One (Nova Hamburgo)
O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar o novo, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.
No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio.
Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado como Especialista, sendo o principal conhecedor da sua área.
Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto.
Principais Responsabilidades
Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app); Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento; Realizar vendas consultivas de produtos no credito, investimentos e seguros de baixa complexidade; Coletar e atualizar dados; Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander; Resolver demandas remotamente.
Competências Comportamentais e Técnicas
Conhecimento avançado de experiencia do cliente; Experiencia em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
Formações/Certificações
CPA 10 (obrigatório); Experiencia aplicável em atendimento remoto; Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros.
BENEFÍCIOS
Remuneração Variável (PLR + RV); Assistência Médica e Odontológica; Auxílio Alimentação e Refeição; Previdência Complementar; Seguro de Vida; Auxílio Creche/Babá; Gympass ou Totalpass; Vale Transporte; Programa Nascer; Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis; PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
E aí? Quer ser chama? Se isso te chama, vem para o Santander! Em nossas lojas (agências), contamos com os melhores gerentes do mercado, que se colocam ao lado dos clientes para atender suas necessidades e oferecer as soluções mais adequadas. Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️ #AquiSuaChamaTransforma #VemProSantander #VemSerChama