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Especialista em Operação – suporte, comunicação e governança de processos em São Paulo.
Oportunidade para pessoas com deficiência, com foco em Excel, PowerPoint e compliance.
Espec Operacao I SANB - Exclusiva para Pessoas com Deficiência
Country: Brazil
Buscamos um(a) profissional para atuar como Especialista, com foco em suporte operacional, acompanhamento de processos e atividades de comunicação interna e externa. Essa posição é responsável por garantir a execução das rotinas da operação com precisão e dentro dos prazos estabelecidos, além de apoiar na elaboração e disseminação de informações para diversos stakeholders, assegurando clareza e alinhamento entre as áreas envolvidas.
Principais responsabilidades
- Realizar acompanhamento e controle das demandas operacionais da área, garantindo aderência aos procedimentos e fluxos definidos.
- Monitorar indicadores, relatórios e métricas de performance, contribuindo com análises para tomada de decisão.
- Suporte no atendimento e esclarecimento de dúvidas junto aos parceiros internos e externos, assegurando a qualidade e agilidade no retorno.
- Executar validações, registros e atualizações em sistemas operacionais, com atenção a compliance e governança.
- Colaborar na criação e manutenção de materiais de comunicação (informativos, comunicados, conteúdos para canais internos, trilhas simples de instrução).
- Auxiliar na organização de agendas, reuniões e alinhamentos, dando suporte à comunicação entre as áreas.
- Sinalizar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria contínua nos processos.
Requisitos
- Superior completo ou em andamento em Administração, Comunicação, Gestão de Processos, Economia ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico a intermediário em ferramentas de análise (Excel/Sheets e PowerPoint).
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, organizado, com atenção a detalhes e foco em entrega.
- Capacidade de relacionamento e colaboração em ambientes dinâmicos.
Diferenciais
- Experiência em áreas operacionais, PMO, Customer Success ou Governança.
- Noções de fluxos e processos, indicadores ou sistemas corporativos.