O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie
Lokalizacja: ul. Pleszewska 1, Poznań oraz okazjonalnie ul. Rynkowa 73, Przeźmierowo (praca stacjonarna)
O zespole:
Sieć Detaliczna ING Banku Śląskiego jest jednym z obszarów działalności banku, który skupia się na zapewnieniu kompleksowej obsługi klientów indywidualnych oraz oferowaniu im innowacyjnych rozwiązań finansowych. Specjaliści/stki naszych placówek bankowych pomagają w kwestiach dotyczących codziennego bankowania, oszczędzania i inwestowania oraz hipotek. Nasze zespoły tworzą pełni/e pasji i zaangażowania specjaliści/stki, którym zależy na budowaniu długotrwałych relacji z klientami.
Twoje zadania
- asystujesz klientom oraz klientkom punktu detalicznego
- organizujesz kalendarz całego zespołu
- zapewniasz wysoką jakość obsługi naszych klientów oraz klientek
- wspierasz zespół w digitalizacji naszych klientów
- poznasz funkcjonowanie oddziału detalicznego
Nasze oczekiwania
- cechujesz się pozytywnym nastawieniem
- masz umiejętność zadawania trafnych pytań, słuchania oraz łatwość w formułowaniu myśli
- masz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych
- cechuje Cię łatwość w budowaniu relacji, otwartość na pracę z klientami i praktyczna umiejętności pracy w zespole
- jesteś pełnoletnim uczniem/uczennicą szkoły średniej, ukończyłeś/ukończyłaś szkołę średnią, studiujesz lub jesteś absolwentem/absolwentką do 2 lat po ukończeniu studiów
- jesteś dostępny_a min. 32 h tygodniowo
Mile widziane
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B1/B2)
- pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
To oferujemy
- umowę zlecenie na okres 3 miesięcy z możliwością przedłużenia o kolejne 3 miesiące
- zdobycie praktycznego doświadczenia w obszarze obsługi klienta detalicznego
- zapoznanie się z funkcjonowaniem całego oddziału bankowego
- możliwość korzystania z platformy e-learningowej
- dostęp do platformy Viva Engage – przestrzeni do dzielenia się doświadczeniami, inspiracjami i budowania relacji w ramach całej organizacji
- certyfikat ukończenia stażu