Vista previa generada por IA
Ekspert/ka w Biurze Obsługi Klienta Indywidualnego – ruszaj do pracy w Warszawie z Deutsche Bank
Doświadczenie: min. 5 lat w sektorze finansowym, umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów.
Position Overview
Ekspert/ka w Biurze Obsługi Klienta Indywidualnego Job ID: R0428602 Full/Part-Time: Full-time Regular/Temporary: Temporary Listed: 2026-03-23 Location: Warszawa Position Overview Stanowisko: Ekspert/ka w Biurze Obsługi Klienta Indywidualnego Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
Twój zakres obowiązków Prowadzenie zdalnej i bezpośredniej obsługi: Klientów Banku posiadających kredyty i pożyczki hipoteczne, osób umocowanych Pełnomocnictwem lub Upoważnieniem, byłych Klientów Banku Realizacja autoryzacji dyspozycji wysokiego ryzyka w biurze. Weryfikacja tożsamości Klientów zgodnie z obowiązującymi wytycznymi i procedurami. Przyjmowanie i dystrybucja zleceń, dyspozycji, zapytań i uwag Klientów do właściwych jednostek organizacyjnych Banku. W tym przygotowywanie formularzy IWC i zlecenia inspekcji nieruchomości/wyceny nieruchomości. Umawianie spotkań Klientów w obsłudze bezpośredniej. Dbanie o bezpieczeństwo wykonywanych operacji. Wysoka efektywność pracy i realizacja celi serwisowych. Udzielanie rzetelnych informacji. Przyjmowanie reklamacji oraz uwag Klientów dotyczących, jakości obsługi.
Nasze wymagania
Nasze wymagania Doświadczenie w pracy w jednostkach kontrolnych Doświadczenie w obsłudze klienta Min. 5 letnie doświadczenie w instytucji finansowej Zdolność do samoorganizacji pracy, umiejętność nadawania priorytetów zadaniom, gotowość do pracy w dynamicznym, zmieniającym się środowisku Wysokie umiejętności komunikacyjne w relacjach wewnętrznych jak i zewnętrznych Zdolności analityczne i samodzielność w rozwiązywaniu problemów Rzetelność, dokładność i skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań Gotowość do nauki i podejmowania nowych zadań
To oferujemy
To oferujemy zatrudnienie w ramach umowy o pracę na zastępstwo pracę w jednej z największych instytucji finansowych na świecie hybrydowy model pracy przyjazną atmosferę pracy Corporate Title: Associate We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively. Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.
Legal notice
We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.