Vista previa generada por IA
Telefonischer Kundenbetreuer (Call Center) bei DB Direkt – flexible Voll- oder Teilzeitstelle in Essen.
Praxisnahes Banking, digitale Kund*innenbetreuung, attraktive Vergütung & Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Position Overview
Über den Bereich Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides! Seit einigen Jahrzehnten wandelt sich die Ruhrmetropole Essen von einer Industriehochburg zu einer grünen Oase mitten im Pott. Und genau hier kannst Du im digitalen Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. Digitale Nähe ist heute wichtiger denn je. In einer Zeit, in der Kund*innen schnelle, unkomplizierte und verlässliche Kommunikation erwarten, spielen digitale Kanäle eine zentrale Rolle im Serviceerlebnis. Als DB Direkt stehen wir für persönlichen Kontakt – auch digital rund um bankfachliche Themen. Dafür suchen wir Dich!
Deine Aufgaben
Du betreust Firmenkund:innen und führst ihre wichtigsten Services durch. Du begleitest Kund:innen sicher durch die digitale Welt und unser Multikanal-Angebot. Du bearbeitest Geschäftsvorfälle rund um Konten, Karten und Onlinebanking. Du erkennst Bedarfe, sprichst aktiv an und Du vermarktes aktiv unsere Finanz- und Digitalangebote.
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen
Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1). Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen. Du hast ein Interesse an Banken - und Finanzthemen. Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe. Du bist auch in stressigen Situationen ruhig und hast generell Spaß an den Umgang mit Menschen.
Das bieten wir Dir
Attraktive Vergütung Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr Betriebliches Gesundheitsmanagement Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Deutschen Bank Konzerns Hybrides Arbeitsmodell Freundliches und aufgewecktes Betriebsklima Moderne, klimatisierte Büroräume Damit Du voller Selbstvertrauen zum Hörer greifen kannst, erwartet Dich gleich zu Beginn eine intensive Einarbeitung zu den wichtigsten Banking-Themen. Und keine Sorge, Du wirst bei uns von Anfang an voll bezahlt. Bewirb dich jetzt hier im Karriereportal der Deutschen Bank oder lerne uns noch besser kennen unter https://careers.db.com/explore-the-bank/business-overview/db-direkt/db-direkt-einstieg
Legal Notice
Wir setzen auf vielfältige Teams und freuen uns auf die Bewerbung von motivierten Talenten – unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht, sexueller Orientierung, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation. Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe. Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.