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代理店コールサポートで顧客満足度向上に貢献しませんか？
生保知識とコミュニケーションスキルを活かせる中堅層のポジションです。
職務内容
代理店へのコールサポートの主な業務は2点となります。代理店様、営業フロントへ向けて質の高いサービスを提供することをミッションとしています。 1.代理店へのコールサポート業務を通じて、全国の代理店および営業店の生産性向上や事務効率化、顧客満足度向上に寄与する 例：全国の代理店からの新契約業務、医務相談、保全業務、システム障害などのコールに対応するためのオペレータ業務を実行する 2.営業店への研修・情報提供をとおして代理店サポートに必要な知識やスキルを付与し、チャネル全体の事務効率化とコンプライアンス体制の強化を推進する
求めるスキル・経験
1．生保関連知識（商品・法令）※一般、変額、外貨取扱者資格取得済 2．金融知識・税務知識 3．社内外の関係者とのコミュニケーション・スキル 4．平均的なPCスキル（Excel / Word / Power Point） 5．本社契約管理部門または営業店での生保内務経験（5年以上）
勤務地
（雇入れ直後）東京（浅草 偕楽ビル） （変更の範囲）会社の定める就業場所へ異動を命じることがある
勤務時間
シフト勤務制 ・平日 9:0-17:00 または 11:00-19:00 ・土日祝日 10:00-18:00 ※土日祝に出勤した場合は、平日に振休取得 ※月2～4日程度の土日祝勤務あり
アクサ生命保険について
アクサ生命はアクサのメンバーカンパニーとして 1994 年に設立されました。アクサが世界で培ってきた知識と経験を活かし、315 万人のお客さまから 571 万件のご契約をお引き受けしています。1934年の日本団体生命創業以来築いてきた全国 511 の商工会議所、民間企業、官公庁とのパートナーシップを通じて、死亡保障や医療・がん保障、年金、資産形成などの幅広い商品、企業福利の増進やライフマネジメント🄬（人生を経営する）※に関するアドバイスをお届けしています。 アクサジャパン採用サイト：採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン キャリア：キャリア｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン 福利厚生：福利厚生｜アクサの魅力｜採用情報｜アクサ・ホールディングス・ジャパン 給料
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