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Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft – flexible Karriere bei DB Direkt.
Position in Essen, Teilzeit/ Vollzeit, Fokus auf Kundenservice und Investmentprodukte.
Position Overview
Telefonischer Kundenbetreuer / Call-Center Agent (d/m/w) für Investment / Wertpapiergeschäft in Essen Voll- oder Teilzeit Spaß bei der Arbeit. Und ein gutes Gehalt? Geht beides! Seit einigen Jahrzehnten wandelt sich die Ruhrmetropole Essen von einer Industriehochburg zu einer grünen Oase mitten im Pott. Und genau hier kannst Du im Kund*innendialog bei DB Direkt ganz flexibel Karriere machen. In Zeiten von E-Mail, WhatsApp und Instant Messaging könnte man glauben, das telefonische Gespräch sei unwichtig geworden. Doch unsere Kund*innen greifen nach wie vor gerne zum Telefon, um bei uns kompetenten und persönlichen Service rund um bankfachliche Themen zu erhalten. Dafür suchen wir Dich!
Deine Aufgaben:
Du hast direkten Kontakt mit Kund*innen, informierst sie über Produkte und Konditionen mit Schwerpunkt im Investment- / Wertpapiergeschäft. Du nimmst Wertpapierorder nach Kundenwünschen auf. Du sorgst für eine gute Kommunikation und triffst eigenständige Entscheidungen.
Deine Fähigkeiten und Erfahrungen:
Du hast erste Erfahrungen im Kund*innenservice oder bist Quereinsteiger*in mit Kommunikationstalent. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1). Du bist routiniert im Umgang mit PC und Softwareanwendungen. Du hast ein Interesse an Investment - und Wertpapierthemen. Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe. Du bist auch in stressigen Situationen ruhig und hast generell Spaß am Umgang mit Menschen.
Rahmenbedingungen
Ort: Essen Einstufung / Eingruppierung: Vergütungsgruppe 3 Arbeitszeit: Teilzeit (15/20/24/25/30 oder 32 Std./Woche) oder Vollzeit
Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehören verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit. Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen und fördern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.